Utolsó frissítés dátuma: 2026/02/24
Cégregisztrációs információk
Vállalat: Hubei Oumiandu Kereskedelmi Kft.Jogszabályi képviselő: Jin DaweiTelefon: +86 17033001754Email: service@mail.kayvuxwelx.comAlapítás dátuma: 2026-01-16Adószám: 91420115MAK6Y29D3CCég címe: 1106. szoba, 23. épület, Liantou Plaza, Daqiao Új Kerületi Iroda, Jiangxia Kerület, Vuhan város, Hubei tartomány (Bejegyezve a Chengsheng Üzleti Titkárságnál, Tárhelyi szám: 4351) Köszönjük, hogy a kayvuxwelx.com webáruházban vásárolt! Webáruházunk elsősorban vegyes árucikkek forgalmazásával foglalkozik, és célunk, hogy elégedett legyen vásárlásával. Az alábbiakban részletesen ismertetjük a termékek visszaküldésére és cseréjére vonatkozó szabályzatunkat, amely a Magyarországra történő kiszállításokra vonatkozik.
KÉRJÜK, FIGYELMESEN OLVASSA EL A VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEKET!
ELÁLLÁSI JOG ÉS VISSZAKÜLDÉSI HATÁRIDŐ
Önnek jogában áll a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól, és visszaküldeni a terméket. Ezen időszakon túli visszaküldést nem áll módunkban elfogadni.
A termékek kézbesítési ideje általában 10-20 nap a megrendeléstől számítva.
MILYEN ESETEKBEN LEHETSÉGES A VISSZAKÜLDÉS VAGY CSERE?
Visszaküldésre vagy cserére az alábbi esetekben van lehetőség:
Hibás vagy sérült termék: Amennyiben a termék rendeltetésszerű használatra alkalmatlan, gyártási hibás, vagy a szállítás során megsérült.Rossz termék érkezett: Ha nem az Ön által rendelt terméket kapta kézhez.Egyéb ok: Ha bármilyen más okból nem elégedett a termékkel (pl. nem tetszik, méretbeli eltérés stb.), szintén élhet a 14 napos elállási joggal.Fontos: A termék visszaküldése előtt minden esetben vegye fel velünk a kapcsolatot a lenti elérhetőségek egyikén, hogy egyeztethessük a visszaküldés menetét és megadhassuk a szükséges információkat.
TEENDŐK VISSZAKÜLDÉS ESETÉN
Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben (service@mail.kayvuxwelx.com) vagy telefonon (+86 17033001754), és adja meg rendelésszámát, a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezését, valamint a visszaküldés okát.Csomagolja vissza a terméket(eket) eredeti csomagolásába, lehetőleg sérülésmentesen, és gondoskodjon a megfelelő védelemről a szállítás során.A csomagot küldje el a következő címre:1106. szoba, 23. épület, Liantou Plaza, Daqiao Új Kerületi Iroda, Jiangxia Kerület, Vuhan város, Hubei tartomány (Bejegyezve a Chengsheng Üzleti Titkárságnál, Tárhelyi szám: 4351)Őrizze meg a feladásról szóló bizonylatot, mert ez szolgál a visszaküldés igazolásául!A VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGEI (KI FIZETI A SZÁLLÍTÁST?)
Hibás termék vagy tévesztés esetén: Ha a visszaküldés oka a mi hibánk (pl. hibás termék, nem megrendelt áru érkezett), akkor a visszaküldés költsége minket terheli. Kérjük, ilyen esetben előzetesen egyeztessen velünk, és mi visszatérítjük Önnek a visszaküldés költségét a futár által felszámított tényleges összeg alapján. (A futár által felszámított díj a mérvadó.)Egyéb okból történő visszaküldés esetén: Ha az elállás oka nem a mi hibánk (pl. mégsem tetszik a termék, elállt a szándékától), akkor a visszaküldés költsége Önt terheli. A visszaküldés díja a futár által felszámított aktuális összeg, melyet Önnek kell állnia.VISSZATÉRÍTÉSI FOLYAMAT ÉS HATÁRIDŐK
A visszaküldött csomag beérkezését követő 1-3 munkanapon belül ellenőrizzük a termék állapotát és feldolgozzuk a visszatérítést.
A visszatérítés összegét az eredeti fizetési módjára utaljuk vissza. A pénz jóváírása a banki feldolgozási idő függvényében általában 5-7 munkanapon belül megtörténik. Ez az időtartam bankonként eltérő lehet.
A visszatérítés végső határideje: A visszatérítési folyamat lezárása – vagyis a pénz visszautalása – legkésőbb a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül megtörténik.
Fontos tudnivalók:
A visszatérítés csak akkor kezdeményezhető, ha a visszaküldött termék megfelel az állapotbeli követelményeknek (pl. nincs rajta használat nyoma, eredeti csomagolásban van).Amennyiben a visszaküldés oka a mi hibánk, a visszatérítés magában foglalja a termék vételárát és az eredeti kiszállítás költségét is.Ha a visszaküldés oka nem a mi hibánk, csak a termék vételárát térítjük vissza, az eredeti szállítási költséget nem.CSERE
Ha a terméket cserélni szeretné (pl. másik méretre, színre), kérjük, jelezze felénk, és mi segítünk a cserében. A csere folyamata megegyezik a visszaküldéssel: Ön visszaküldi a nem kívánt terméket, mi pedig feldolgozzuk a visszatérítést, majd Ön leadhat egy új rendelést a kívánt termékre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csere esetén is a fenti szabályok érvényesek a visszaküldési határidőre és a szállítási költségekre vonatkozóan.
Amennyiben kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi elérhetőségek egyikén:
E-mail: service@mail.kayvuxwelx.comTelefon: +86 17033001754
Köszönjük, hogy a kayvuxwelx.com-t választotta!
